Изготовление дверей и окон на заказ. Распространенные проблемы и решения (интервью)
Чтобы лучше помогать большему числу партнёров и пользователей, мы отобрали 10 основных проблем, которые больше всего беспокоят клиентов, и провели сессию обмена информацией. Она содержала полезную информацию, касающуюся проблем, которые беспокоят постоянных клиентов.
План следующий:
【1】Каким должен быть профессиональный поставщик?
【2】Почему в эпоху Интернета принятие решения по некоторым заказам занимает больше времени, чем на традиционных выставках?
【3】Как нам следует профессионально консультировать и помогать клиентам, которые не уверены в своих потребностях?
【4】Если это не наш продукт, можем ли мы помочь клиентам представить сопутствующие продукты и услуги?
【5】Как увидеть ценовую конкуренцию и ценовые войны?
【6】Клиенты не могут приехать в Китай с множеством требований. Как нам решать проблемы клиентов?
【7】Что касается проблем с установкой, многие клиенты не понимают инструкции или не могут выполнить установку. Что нам делать?
【8】Удалось ли вам завоевать доверие и сотрудничество клиентов благодаря вашему личному обаянию, например, отношению к работе?
【9】Считают ли клиенты, что продукт дорогой, потому что его цена выше, чем у аналогов?
【10】У клиентов очень короткие сроки доставки и большие объёмы. Как нам координировать действия?
У вас когда-нибудь возникали подобные проблемы? Поделитесь с нами своим опытом.