Производитель дверных и оконных конструкций в Китае
15-летний опыт экспорта и кастомизации
Персонализация обслуживания дверей и окон, а также сотрудничество
Отправьте ваши потребности
Вам необходимо отправить свои требования (размеры, чертежи, бюджет, стиль, идеи и т. д.) менеджеру по работе с клиентами.
6 наших особых преимуществ• Предоставление списка горячих распродаж, который поможет вам быстро выбрать продукцию.
• Новым клиентам предоставляются специальные скидки на аксессуары.
• Можно предоставить 2 предложения по проекту, более высокая эффективность.
• Поддержка команды (дизайнер, мастера, менеджер KA и т. д.).
• Предоставление соответствующих отчетов и кейсов, упрощение покупок.
• Можно рассчитываться и принимать оплату в местной валюте.
Форма запроса проекта.xlsxЕсли у вас есть документы на французском, испанском, арабском и итальянском языках, свяжитесь с нами.
Сделать профессиональное предложение
В зависимости от типа ваших потребностей и местоположения вашего проекта вам будет назначен старший менеджер KA, который затем подготовит для вас индивидуальное предложение.
О предложении эффективностиКак правило, мы подготавливаем смету и даём вам обратную связь в течение 24 часов, а быструю смету предоставляем в течение 30 минут в лучшем случае.
Свяжитесь с нами для вашего запроса
Наше руководство будет составлено с учётом ваших потребностей и особенностей проекта. Для специальных или сложных проектов смета будет подготовлена в течение 1–3 рабочих дней.
О подтверждении заказа
Предоставляйте профессиональные коммерческие счета, чертежи и полную сервисную документацию для реализации индивидуальных решений во всех деталях. Все детали и документы должны быть подписаны обеими сторонами.
Подробные сервисные документы дадут вам четкую информациюУсловия доставки: некоммерческая служба доставки с добавленной стоимостью
Стандарт поставки: полные фотографии/видео продукта
Страхование: покрывает потенциальные риски повреждения груза во время доставки
Получение товара: четкое напоминание о разных типах доставки
Более подробная информация: >>Отказ от ответственности и советы по эксплуатации
>>Хранение грузов
>>О руководстве по установке
Оформите заказ сейчас
Заказ производства
Заказывайте с подходящим планом и производством, и мы сообщим вам об этом. Весь процесс, от производства до отгрузки и транспортировки, наглядно отображается, что обеспечивает большую уверенность и плавность.
Ниже приведено лишь частичное изображение процесса.• Размещение и производство сырья
• Обратная связь по ключевому процессу продукта
• Специалист по контролю качества продукции
• Состояние упаковки и хранения
• Ход отгрузки товара
Отслеживание заказаВы можете ввести идентификатор заказа (из счёта-проформы), чтобы отслеживать ход выполнения. Вы также будете получать электронные письма о каждом новом этапе выполнения.
Контроль качества
Качество продукции является жизненно важным фактором для предприятия, а также ключевым элементом продуктов и услуг.
Подробнее об инспекции
Особенно при экспорте продукции, простая для нас проблема может быть сложной для клиентов и пользователей. Строгий контроль качества позволяет максимально эффективно решать потенциальные проблемы до отгрузки, своевременно выявлять и устранять возможные дефекты и несоответствия, повышать уровень качества во всей отрасли, способствовать технологическим инновациям и совершенствованию процессов, устойчивому развитию отрасли и достижению взаимовыгодного сотрудничества между компанией и клиентами.
Упаковка и транспортировка
Возможна доставка по морю, суше, воздуху и экспресс-доставка.
Тип упаковкиПредварительная установка: сборка, занимает место при транспортировке, простая установка на месте
Разборка и сборка: не требуется сборка, безопаснее, экономит место
Стандартная упаковка: упаковка из нейтрального картона/ПЭП-материала
Усиленная упаковка: фанерная упаковка, подходит для хрупких предметов, перевозок сборных грузов и т. д.
О грузовых перевозкахВаш назначенный экспедитор: предоставит полный комплект документов для таможенной декларации
Наш стратегический экспедитор по сотрудничеству: воспользуйтесь ценами стратегического сотрудничества с нашей транспортной компанией
Страхование
Выбор по умолчанию: Huatai Insurance/Pacific Insurance
Приобретите страховку на сумму, в 1,2 раза превышающую стоимость товара, чтобы гарантировать наивысший стандарт компенсации — 100%.
Послепродажное обслуживание
Послепродажное обслуживание — это начало нового этапа нашего сотрудничества. В настоящее время мы уделяем особое внимание послепродажной поддержке, в частности, установке продукции. Если у вас есть какие-либо новые потребности, пожалуйста, сообщите нам.
Инициируйте свой спрос
Процесс послепродажного обслуживания дверей и окон BLOSSOM CHEER
Клиент инициирует послепродажный спрос
Основное содержание этого раздела:
Ваш менеджер по работе с персоналом собирает и обобщает вашу информацию, чтобы убедиться, что ваши потребности ясны, и правильно понять ваши требования, затем передает эти требования соответствующему персоналу BLOSSOM CHEER.
Контрольный лимит времени:
1-3 рабочих дня.
На что обратить внимание:
Вам (клиенту) необходимо избегать предоставления неполной или неясной информации, которая повлияет на ход обратной связи и множественные проверки.
Инициируйте свой спрос
Определите тип и причину послепродажного обслуживания
Основное содержание этого раздела:
Специалист по заказам организует участие производственного менеджера/руководителя цеха/технического специалиста в исследовании и анализе причин и предлагает решение по послепродажному обслуживанию.
Контрольный лимит времени:
1-2 рабочих дня.
На что обратить внимание:
Основная информация, такая как описание процесса, должна передаваться корректно, чтобы избежать недопонимания при переводе информации; специалисты по заказам должны представлять решения в максимально доступной форме с помощью простых для понимания изображений/текстов/видео.
Обратная связь и коммуникационные решения для менеджеров KA
Основное содержание этого раздела:
Ваш менеджер по КА организует решение и четко общается с вами, стремясь решить проблему
Контрольный лимит времени:
1-3 рабочих дня.
На что обратить внимание:
Индивидуально изготовленная продукция во многом зависит от профессионализма персонала на месте.
Обратная связь по решению / Корректировка и исправление ошибок
Основное содержание этого раздела:
В случае возникновения новых проблем с вашей стороны ваш менеджер по работе с клиентами предоставит нашему специалисту по заказам обратную связь о проблемах, возникших в ходе реализации предыдущего раунда решений. Он также организует работу соответствующих технических и производственных специалистов для решения проблем, связанных с обратной связью, и затем снова обновит для вас решение.
Контрольный лимит времени:
1-2 рабочих дня.
На что обратить внимание:
Индивидуально изготовленная продукция во многом зависит от профессионализма персонала на месте.
Послепродажное обслуживание завершено
Основное содержание этого раздела:
Менеджер отдела продаж проанализирует основные моменты всего процесса и подшлёт послепродажную документацию в клиентские файлы. Это поможет большему количеству людей с аналогичными потребностями и предотвратит повторение подобных проблем.
Контрольный лимит времени:
1-2 рабочих дня.
Индивидуальные двери и окна. Общие послепродажные услуги и решения.
| Тип | Возможные сценарии | Причина ссылки | Возможные решения | Возможные затраты | Похожие предложения |
|---|---|---|---|---|---|
| Поврежденная упаковка | Упаковка сама по себе не достаточно хороша. | Потеря груза, покупатель отказался использовать фанерные ящики для усиления упаковки. | 1. Если товар немного повреждён, мы выдадим вам новый корректор цвета (для окрашенных деревянных дверей) и используем запасную краску для ремонта на месте. 2. Если повреждение невозможно исправить, мы переделаем его. | 1. Стоимость курьерской доставки/транспортировки; 2. Стоимость копирования | В случае утери груза, пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям по добавлению фанерных ящиков для усиления упаковки с целью защиты от неизвестных рисков при транспортировке и консолидации. |
| Поврежденная упаковка | Упаковка сама по себе не достаточно хороша. | Для массовых грузов мы (не забываем) рекомендуем клиентам использовать фанерные ящики. | 1. Если товар немного повреждён, мы выдадим вам новый корректор цвета (для окрашенных деревянных дверей) и используем запасную краску для ремонта на месте. 2. Если повреждение невозможно исправить, мы переделаем его. | 1. Стоимость курьерской доставки/транспортировки; 2. Стоимость копирования | Расскажите покупателям о рисках заранее и помогите им избежать рисков |
| Поврежденная упаковка | Внешняя сила при транспортировке | Упаковка была открыта во время транспортировки. | 1. Сделайте фото/видеозапись перед подписанием документов о получении товара и отметьте товар в чеке. 2. Покупатели могут подать заявление о страховании через экспедитора, если укажут своего экспедитора. Если вы выбрали фрахт BLOSSOM CHEER, предоставьте нам необходимые документы, и мы подадим заявление от вашего имени. | / | BLOSSOM CHEER приобретает страховку по умолчанию. Если покупатель пользуется услугами назначенного экспедитора, рекомендуется приобретать страховку на протяжении всего процесса (необязательно). |
| Поврежденная упаковка | Внешняя сила при транспортировке | Причины в порту разгрузки, такие как падение груза и т. д. | 1. Сделайте фото/видеозапись перед подписанием документов о получении товара и отметьте товар в чеке. 2. Покупатели могут подать заявление о страховании через экспедитора, если укажут своего экспедитора. Если вы выбрали фрахт BLOSSOM CHEER, предоставьте нам необходимые документы, и мы подадим заявление от вашего имени. | / | BLOSSOM CHEER приобретает страховку по умолчанию. Если покупатель пользуется услугами назначенного экспедитора, рекомендуется приобретать страховку на протяжении всего процесса (необязательно). |
Сообщите нам свои жалобы / предложения / отзывы
- Complaints/Suggestions
- *Полное фирменное наименование
- *Тел.
- *Ваше имя
- *Тел.
- *Тема
- *Содержание