Китайский производитель дверей и окон для проектов
15-летний опыт в сфере экспорта и таможенного оформления.
Индивидуальный подход к обслуживанию и сотрудничеству в сфере дверей и окон.
Отправьте ваши потребности
Вам необходимо отправить свои требования (размеры, чертежи, бюджет, стиль, идеи и т. д.) менеджеру по работе с клиентами.
6 особых преимуществ, которыми мы обладаем• Предоставьте список товаров, пользующихся наибольшим спросом, чтобы помочь вам быстро выбрать подходящие.
• Новым клиентам предоставляются специальные скидки на аксессуары.
• Может подготовить 2 предложения по проекту, что повышает эффективность.
• Поддержка команды (дизайнер, мастера, менеджер по работе с ключевыми клиентами и т. д.).
• Предоставляйте актуальные отчеты и примеры из практики, упрощайте процесс покупки.
• Мы можем рассчитать стоимость услуг и принять оплату в вашей местной валюте.
Форма запроса по проекту.xlsxЕсли у вас есть документы на французском, испанском, арабском и итальянском языках, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Составьте профессиональное предложение
В зависимости от типа ваших потребностей и местоположения вашего проекта, вам будет назначен опытный менеджер по работе с ключевыми клиентами, который поможет вам составить индивидуальное коммерческое предложение.
Об эффективности предложенийКак правило, мы подготовим коммерческое предложение и предоставим вам ответ в течение 24 часов, а в кратчайшие сроки — в течение 30 минут.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами.
Наш подход будет определяться с учетом ваших потребностей и особенностей проекта. Для особых или сложных проектов составление сметы займет от 1 до 3 рабочих дней.
О подтверждении заказа
Предоставляем профессиональные коммерческие счета-фактуры, чертежи и полный комплекс сервисной документации для реализации индивидуальных решений в мельчайших деталях. Все детали и документы должны быть подписаны обеими сторонами.
Подробная сервисная документация даст вам исчерпывающую информацию.Условия доставки: некоммерческая служба доставки с дополнительными услугами.
Стандарт доставки: полные фотографии/видео товара.
Страхование: покрывает потенциальные риски повреждения груза во время доставки.
Приёмка товара: чёткое напоминание о различных типах доставки.
Более подробная информация: >>Отказ от ответственности и рекомендации по эксплуатации
>>Хранение грузов
>>О руководстве по установке
Оформите заказ прямо сейчас!
Производство по заказу
Мы формируем заказы с учетом необходимого плана производства и оперативно информируем вас о ключевых этапах процесса. От производства и отгрузки до транспортировки — весь процесс отслеживается визуально, что обеспечивает большую уверенность и бесперебойность.
Ниже представлен лишь частичный пример процесса.• Организация поставок сырья и производство
• Обратная связь по ключевым процессам разработки продукта
• Контроль качества продукции специалистом
• Состояние упаковки и хранения
• Ход отгрузки товаров
Отслеживание заказаДля отслеживания хода выполнения заказа можно ввести его ID (из предварительного счета-фактуры). Вы также будете получать электронные письма о каждом новом этапе выполнения.
Контроль качества
Качество продукции — это жизненно важный фактор для предприятия, а также ключевой элемент товаров и услуг.
Подробнее об инспекции
Особенно в случае экспортной продукции, простая проблема для нас может стать сложной для клиентов и пользователей. Строгий контроль качества позволяет максимально сократить количество потенциальных проблем, которые необходимо решить до отгрузки, своевременно выявлять и устранять возможные дефекты и несоответствия, повышать уровень качества всей отрасли, способствовать технологическим инновациям и совершенствованию процессов, содействовать устойчивому развитию отрасли и достигать взаимовыгодного сотрудничества между компанией и клиентами.
Упаковка и транспортировка
Мы можем обеспечить морскую, наземную, воздушную и экспресс-доставку.
Тип упаковкиПредварительная сборка: сборка, занимает место при транспортировке, простая установка на месте.
Разборка и сборка: не требует сборки, безопаснее, компактнее.
Стандартная упаковка: нейтральная картонная коробка/упаковка из полиэтилентерефталата
Усиленная упаковка: фанерная упаковка, подходит для хрупких предметов, сборных грузов и т.д.
О грузоперевозкахВаш назначенный экспедитор: предоставьте полный комплект таможенных деклараций.
Наш стратегический партнер-экспедитор: воспользуйтесь выгодными ценами нашей транспортной компании в рамках стратегического сотрудничества.
Страхование
Выбор по умолчанию: Huatai Insurance/Pacific Insurance
Приобретите страховой полис на сумму, в 1,2 раза превышающую стоимость товара, чтобы обеспечить максимальную компенсацию в размере 100%.
Послепродажное обслуживание
Послепродажное обслуживание — это начало нового этапа нашего сотрудничества. В настоящее время мы уделяем больше внимания послепродажной поддержке, в основном, установке продукции. Если у вас возникнут какие-либо новые потребности, пожалуйста, сообщите нам.
Инициируйте свой запрос
Процесс послепродажного обслуживания дверей и окон BLOSSOM CHEER
Клиент инициирует запрос на послепродажное обслуживание.
Основное содержание этого раздела:
Ваш менеджер по работе с ключевыми клиентами собирает и обобщает вашу информацию, чтобы убедиться, что ваши потребности четко определены и ваши требования правильно поняты, а затем передает эти требования соответствующим сотрудникам BLOSSOM CHEER.
Ограничение по времени:
1-3 рабочих дня.
Важные моменты:
Вам (клиенту) необходимо избегать предоставления неполной или нечеткой информации, которая повлияет на ход обработки обратной связи и необходимость многократных проверок.
Инициируйте свой запрос
Определите тип и причину послепродажного обслуживания.
Основное содержание этого раздела:
Специалист по заказам организует участие руководителя производства/заведующего цехом/техника в исследовании и анализе причин и предлагает решения по послепродажному обслуживанию.
Ограничение по времени:
1-2 рабочих дня.
Важные моменты:
Ключевая информация, такая как описание процесса, должна быть передана корректно, чтобы избежать недопонимания при переводе информации; специалисты по обработке заказов должны по возможности представлять решения в виде простых для понимания изображений/текста/видео.
Обратная связь от менеджера по работе с ключевыми клиентами и предоставление решений.
Основное содержание этого раздела:
Ваш менеджер по работе с ключевыми клиентами организует решение и четко информирует вас, стремясь устранить проблему.
Ограничение по времени:
1-3 рабочих дня.
Важные моменты:
Качество продукции, изготовленной по индивидуальному заказу, во многом зависит от профессионализма персонала, работающего на месте.
Обратная связь по решению / Корректировка и информирование о внесенных изменениях
Основное содержание этого раздела:
Если у вас появятся новые проблемы, ваш менеджер по работе с ключевыми клиентами передаст информацию нашему специалисту по заказам о проблемах, возникших в ходе фактической реализации предыдущего этапа решений. Специалисты организуют работу соответствующих технических и производственных специалистов для решения проблем, выявленных в ходе нового этапа, и затем снова сообщат вам о предложенном решении.
Ограничение по времени:
1-2 рабочих дня.
Важные моменты:
Качество продукции, изготовленной по индивидуальному заказу, во многом зависит от профессионализма персонала, работающего на месте.
Завершено послепродажное обслуживание.
Основное содержание этого раздела:
Менеджер по работе с ключевыми клиентами проанализирует основные моменты всего процесса и внесет документы по послепродажному обслуживанию в файлы клиентов. Это поможет большему числу людей со схожими потребностями и предотвратит повторение подобных проблем.
Ограничение по времени:
1-2 рабочих дня.
Двери и окна на заказ. Стандартные послепродажные услуги и решения.
| Тип | Возможные сценарии | Обоснование ссылки | Возможные решения | Возможные затраты | Похожие предложения |
|---|---|---|---|---|---|
| Поврежденная упаковка | Сама упаковка недостаточно качественная. | Груз был утерян, покупатель отказался использовать фанерные ящики для усиления упаковки. | 1. Если товар имеет незначительные повреждения, мы вышлем корректор цвета (для окрашенных деревянных дверей) и используем остатки краски для ремонта на месте; 2. Если повреждение невозможно устранить, мы изготовим изделие заново. | 1. Стоимость курьерской/транспортной доставки; 2. Стоимость копирования. | В случае утери груза, пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям и добавьте фанерные ящики для усиления упаковки, чтобы защитить ее от неизвестных рисков при транспортировке и консолидации. |
| Поврежденная упаковка | Сама упаковка недостаточно качественная. | Для насыпных грузов мы (забывая об этом) не рекомендуем клиентам использовать фанерные ящики. | 1. Если товар имеет незначительные повреждения, мы вышлем корректор цвета (для окрашенных деревянных дверей) и используем остатки краски для ремонта на месте; 2. Если повреждение невозможно устранить, мы изготовим изделие заново. | 1. Стоимость курьерской/транспортной доставки; 2. Стоимость копирования. | Заранее информируйте покупателей о рисках и помогайте им их избегать. |
| Поврежденная упаковка | Внешнее воздействие во время транспортировки | Упаковка была вскрыта во время транспортировки. | 1. Сделайте фотографии/видео до подписания квитанции о получении товара и отметьте товар в квитанции; 2. Покупатели могут подать страховой иск через экспедиторов, если укажут своих собственных экспедиторов. Если вы выбираете доставку BLOSSOM CHEER, пожалуйста, предоставьте нам подтверждающие документы, и мы подадим иск от вашего имени. | / | Компания BLOSSOM CHEER по умолчанию приобретает страховой полис. Если покупатель пользуется услугами назначенного экспедитора, рекомендуется приобрести страховой полис на протяжении всего процесса (по желанию). |
| Поврежденная упаковка | Внешнее воздействие во время транспортировки | Причины в порту разгрузки, такие как падение груза и т. д. | 1. Сделайте фотографии/видео до подписания квитанции о получении товара и отметьте товар в квитанции; 2. Покупатели могут подать страховой иск через экспедиторов, если укажут своих собственных экспедиторов. Если вы выбираете доставку BLOSSOM CHEER, пожалуйста, предоставьте нам подтверждающие документы, и мы подадим иск от вашего имени. | / | Компания BLOSSOM CHEER по умолчанию приобретает страховой полис. Если покупатель пользуется услугами назначенного экспедитора, рекомендуется приобрести страховой полис на протяжении всего процесса (по желанию). |
Поделитесь с нами своими жалобами / предложениями / отзывами
- Voice Of Customer
- *Полное фирменное наименование
- *Моб.Тел